Är statistiken sann och rättvisande? Och jämförbar?
Vi passerade nyligen fem miljoner sidvisningar, men hur ska man tolka siffror om besöksstatistik? Det är notoriskt svårt, både därför att vad siffrorna betyder varierar och att det inte finns någon ”officiell” statistik. Per förklarar mer om internetstatistik i den här uppföljningen till artikeln Fem miljoner lästa artiklar på BKWine… Om webbstatistik.
Du kan egentligen aldrig lita på statistik om besökare på webbsajter. Dels så gör tekniska begränsningar att statistiken oftast är underskattad eller felrapporterad. Dels måste du för det mesta lita på vad blogg- / sajt-ägaren säger om statistiken. Och ibland har de kanske ett intresse av att dryga ut lite.
Man måste alltså ta internetstatistik med en nypa salt, och framför allt bör man försöka förstå vad det är för siffror.
Olika typer av siffror: unika besökare, sidvisningar mm
De två viktigaste måtten är ”unika besökare” och sidvisningar.
Unika besökare, unique visitors på engelska, beskriver, på sätt och vis, hur många personer som varit inne på en sajt och läst något. Man räknas som en ”ny” besökare om man varit borta från sajten / bloggen i mer än X timmar. X är ofta 2 timmar, men kan variera mellan 30 minuter och 6 timmar. Det är oftast sajtägaren som bestämmer hur lång den här perioden är. Sätter man den kort så ökar besöksstatistiken. En besökare som kommer tillbaks till sajten efter mer än två timmar blir alltså en ny ”unik besökare” i statistiken. Om man istället sätter gränsen vid 30 minuter så räknas man alltså snabbare som ny unik besökare.
”Unik besökare” betyder alltså inte alls ”olika personer”.
Sidvisningar, page views på engelska, är den näst viktigaste parametern. Den visar (ungefär) hur många sidor som besökts på sajten, dvs hur många artiklar eller inlägg som lästs.
Ytterligare en vanligt förekommande siffra är hits. Det är en lite mer svårgripbar siffra. Den betyder kort sagt hur många ”element” som servern fått hämta från datorn för att visa en sida. En sida med två bilder blir tre hits (sidan själv som är en fil, plus två bildfiler). Idag är nog den här siffran ganska meningslös. Sidor innehåller massor med bilder och andra element och byggs upp på andra sätt än vad de gjorde förr i tiden. Men det är en viktig siffra för de som driver webbhotell.
Sidvisningar per besökare (page views per visitor) pratar man om ibland. Det är precis vad det låter som: antalet sidvisningar dividerat med antalet besökare. Det anses positivt med en ”hög” siffra. Det betyder att besökarna stannar länge på sajten.
Genomsnittlig tid på sidan/sajten (average time per visit) beskriver hur länge en besökare stannar på sajten / bloggen (inte på en enskild sida, utan på hela sajten) innan han lämnar den. Även här anses det positivt med en lång tid.
Det är vanligt att sidvisningar per besökare ligger mellan 1 och 2 och att tiden på sidan ligger mellan 30 sekunder och 2 minuter. Siffror som är mycket högre än så förekommer mest på speciella sajter som inte är vanliga informationssajter eller bloggar (t.ex. support-sajter). Eller så beror ovanligt höga sådana siffror på en misstolkning av statistiken.
Bounce rate är också en viktig siffra. Den beskriver hur många besökare som kommer till sajten och sedan lämnar den utan att ha gått till en annan sida på samma sajt. Med andra ord: en besökare som kommer till en sida och sedan lämnar den utan att ha bläddrat vidare. ”Studsat” på sajten. Man vill ha en låg bounce rate. Det indikerar att besökarna hittar fler intressanta sidor när de väl kommit till sajten.
Verktyget är helt avgörande! Google Analytics, StatCounter mm.
Det är mycket viktigt vad man använder för verktyg för att mäta statistiken, speciellt om man vill jämföra. Det finns några tillförlitliga verktyg. Först och främst Google Analytics. I stor sett alla seriösa sajtägare använder idag Google Analytics.
Sen kan man även använda andra verktyg, t.ex. StatCounter och Clicky. Vi använder alla dessa tre, men det finns även några andra.
Varje statistikverktyg fungerar lite olika och ger lite olika siffror. De har olika tekniska begränsningar. De tre som vi använder ger dock en samlad och överensstämmande bild för våra olika sajter. Så vi uppfattar dem som tillförlitliga.
Lita aldrig på webbhotellets statistik!
Det som är notoriskt ”otillförlitligt” är statistik som kommer från webbhotellet, dvs den som sköter de datorer där bloggen / sajten finns fysiskt. De levererar statistik, men den är oftast inte alls jämförbar med annan statistik.
Webbhotellens egen statistik bygger på helt andra verktyg och tekniska lösningar än de jag beskrev ovan. Därför kan man oftast inte alls jämföra webbhotellens statistik med den från t.ex. Google Analytics eller StatCounter.
Webbhotellens statistik bygger ofta på ”serverloggar”, dvs analys av vad som händer på datorerna där sajten / blogger finns. På sitt sätt kan man hävda att denna statistik är mer tillförlitlig än t.ex. Google Analytics. Det kan vara sant, men det är ganska irrelevant.
Webbhotellens statistik må vara mer tekniskt ”korrekt” men den går inte att jämföra med statistik från Google Analytics (och liknande). Och det är GA (och de andra) som idag blivit standard för att beskriva webbstatistik.
200 000 besökare per månad!
Ett exempel på problemen med webbhotellens statistik:
Ett webbhotell (web hoster) som vi arbetat med meddelade oss en dag att vi hade 230 000 besökare på sajten per månad. Det var mer än 10 gånger så mycket som vår egen statistik visade (baserat på Google Analytics och StatCounter). Det visade sig att deras ”besökare” inte alls var samma sak som Google Analytics ”besökare”. Vi hade förstås varit glada om vi haft över 200 000 besökare per månad! Men vi var mindre glada över att de ville fakturera oss mer för alla våra besökare.
När man presenterar (eller läser) internetstatistik gäller det ju också att kunna tolka siffrorna rätt. Att kunna skilja på unika besökare, sidvisningar, hits, och annat som kan finnas i statistiken. När man läser en del statistik som presenteras på sajter och bloggar så inser man att det inte alltid är helt lätt… Och så är det viktigt att veta vad statistiken kommer från för verktyg.
Med andra ord, vet man inte att statistiken kommer från Google Analytics, eller likvärdigt internetbaserat verktyg, utan att den kan komma från ett webbhotell, så är statistiken näst intill värdelös.
Ett försök till ”officiell” besöksstatistik: SIS Index
I Sverige finns det (förstås) ett försök till att skapa ett gemensamt och oberoende verktyg för att mäta och jämföra (!) webbsajters / bloggars besöksstatistik och trafik. Det kallas SIS Index (Svensk InternetStatistik). Alla sajter kan vara med och det är gratis.
SIS-Index bygger på Google Analytics och statistiken är tillgänglig för alla. Tanken är att det ska fungera ungefär som ”TS-kontrollerad upplaga” för tryckta tidningar. Vissa tidningar deltar i det programmet och andra deltar inte. (Svenska vintidningar verkar samtliga ha valt att inte vara med i TidningsSatatistik (TS)-programmet. Därför kan samtliga vintidningar hävda att de är ”Sveriges största” eller ”Sveriges mest lästa” vintidning. Precis som situationen är på internet.)
Vi har börjat ett försök med att delta i SIS-Index webbstatistik för svenska webbsajter. Där visar det sig att vi just nu är nummer 479 mest besökta sajt i Sverige på SIS Index. Vi ligger mellan Bort.nu, en sajt för att skänka bort prylar, och MKSE.com, som är en nyhetssajt.
Så vitt jag vet är ingen annan svensk vinsajt med i SIS-Index.
SIS-Index presenterar statistik för en enskild sajt, i vårt fall BKWine Magazine (bkwine.com). Om vi lägger till BKWine Vinresor, BKWine Tours, och BKWine Photography (alla är oberoende sajter) så skulle vi klättra en hel del i listan.
Vad tjänar statistiken till
Att samla statistik kan ha flera syften. Till exempel:
Ett skäl till att samla statistik är att kunna tala om för världen hur många besökare man har. Lite ”slå sig för bröstet”-funktion.
Ett annat skäl är att kunna se hur sajten utvecklas. Se vilken typ av artiklar som är populära. Se hur besökare / läsare hittar till en sajt. Se om saker fungerar bra eller inte på en sajt. (Till exempel: Är det värt besväret för BKWine Magazine att skriva om Systembolagets nyhetsutsläpp? Jo, det är den mest lästa avdelningen på sajten, så det är väl spenderad tid.)
Men allra viktigast är statistiken för den som försöker att sälja annonser. En annonsköpare är intresserad av många besökare. Man vill att många personer ska se annonsen. Hög besöksfrekvens är därför viktig för en annonsfinansierad sajt.
Några råd till annonsörer
En annonsör på en sajt (liksom i en tidning) bör vara intresserad av hur många läsare han når. Vi är själva potentiella annonsörer (vi vill gärna få fler kunder på våra vinresor!) så vi har tittat en del på sådant.
Här är några saker som jag skulle tänka på om jag skulle annonsera på en sajt, och som jag rekommenderar att andra annonsörer tänker på:
- Vad är antalet ”unika besökare” och antalet ”sidvisningar”? (enligt sedvanliga definitioner)
Och även lika viktigt, men inte lika uppenbart:
- Vilket statistikverktyg kommer siffrorna ifrån? Är det något annat än Google Analytics eller StatCounter så skulle jag vara tveksam till att tro på siffrorna. Jag skulle vara extra försiktig om statistiken kommer från ett webbhotells statistikrapportering.
- Kan jag få se på en utskrift eller skärmbild från Google Analytics? Då kan jag tolka statistiken själv. (Och verifiera att den är korrekt.)
- Är sajten med i SIS-Index?
- Kan jag få annonsvisningsstatistik och klickstatistik (”click through”) på mina annonser? (dvs hur många gånger har min annons visats och hur många har klickat på den)
Med det så skulle jag kunna överväga att annonsera.
Några råd till sajt- / blogg-ägare
Några råd till sajtägare och bloggare:
Använder du inget statistikverktyg idag så skaffa ett!
Det är verkligen intressant att se på besöksstatistiken. Det kan vara riktigt underhållande att läsa den. Man kan till exempel se alla oväntade sökningar som leder till sin sajt.
Använder du inte Google Analytics redan så skaffa det nu!
Men använd gärna något annat också, t.ex. StatCounter eller Clicky. Google Analytics är faktiskt ganska komplicerat att förstå sig på, så det är en god idé att också använda ett verktyg som är lättare att förstå. Jag rekommenderar gärna StatCounter.
Tro inte på siffrorna som du får från ditt webbhotells statistikverktyg. De kan vara relevanta för att se hur din sajt växer och utvecklas, men de är inte jämförbara med annan internetstatistik.
Och varför inte pröva att använda SIS-Index?
Några råd till läsare / sajtbesökare
Och för dig som är läsare och webbsurfare:
Egentligen inget alls. Fast ändå två:
Tillåt cookies (”kakor” på svenska även om det inte används så ofta). Tillåt åtminstone cookies på de sajter du gillar och litar på. Om du blockerar cookies så fungerar inte (de flesta av) statistikverktygen. De bygger ofta på cookies.
Och även: när du hittar en sajt som du gillar, besök den ofta, titta på många sidor, bläddra runt. Det kommer sajtägaren att gilla!
Missa inte den första artikeln av om statistiken: Fem miljoner lästa artiklar på BKWine… Om webbstatistik.
